Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

L’U.R.P. è ubicato presso la portineria dell’Ala “SUD”.

Punto di riferimento sia per gli utenti che per i pazienti, il servizio è stato attivato per:

• fornire informazioni sulle prestazioni e sui servizi erogati dall’ospedale
• fornire informazioni necessarie per raggiungere nel minor tempo possibile i luoghi di destinazione
• riceve le segnalazioni di reclamo
• inviare all’incaricato le vostre osservazioni e segnalazioni, per rimuovere i disservizi che incidono sulla qualità dell’assistenza
• consente inoltre, attraverso i questionari di gradimento, di far pervenire le segnalazioni degli utenti all’ufficio qualità che attraverso il monitoraggio delle segnalazioni pervenute dagli utenti, definisce il gradimento dei servizi erogati